PRO PŘEDPLATITELE

Jak spravovat předplatné na našem webu

1. Vytvoř si účet nebo se k němu přihlaš

  • Noví uživatelé: ZDE si vytvoř svůj účet.
  • Stávající uživatelé: ZDE se přihlaš ke svému účtu.

Poznámka: Pokud si při prvním nákupu účet nevytvořil, klikni na tlačítko „Zaregistrovat se“ a nastav si účet. Tvůj účet se nevytvoří automaticky s první objednávkou. Bude nutné zvolit si heslo. 

Pokud se snažíš o obnovení hesla, ale nedostaneš e-mail, znamená to, že tvůj účet ještě nebyl vytvořen. K jeho nastavení použij tlačítko „Zaregistrovat se“. Jakmile bude tvůj účet vytvořen, všechny předchozí objednávky se do něj automaticky synchronizují. 

2. Co najdeš ve svém účtu:
  • Objednávky: Prohlédni si historii svých objednávek.
  • Addresses: Aktualizuj svou doručovací adresu.
  • Moje předplatné: Prohlédni si a uprav své předplatné.
  • Odhlásit se: Odhlaš se z účtu."
3. Správa předplatného

V části Moje předplatné můžeš:
  • Pozastavit předplatné: Dočasně pozastavit předplatné.
  • Zrušit předplatné: Ukončit předplatné.
  • Upravit předplatné: Přístup k podrobným možnostem, jako je použití slevových kódů, změna frekvence doručování, přidání produktů atd.
5. Přidání dalších produktů do příští objednávky

Pomocí tlačítek „Přidat k předplatnému“ nebo „Jednorázový nákup“ přímo pod vybraným produktem.

6. Úprava množství balíčků MagicRooty

Kliknutím na znaménko + nebo - změníš množství produktů pro další obnovení objednávky.

7. Přeskočení další objednávky

Příklad - Chceš přeskočit objednávku naplánovanou na 6. ledna 2025:
  • Klikni na tlačítko Přeskočit objednávku a potvrď.
Tvá další naplánovaná objednávka (např. 6. února 2025) zůstane nedotčena.

8. Změna frekvence doručování
  • Klikni na „Upravit frekvenci“.
  • Zadej počet dní mezi dodávkami (např. 33 nebo 50 dní).
  • Klikni na tlačítko Upravit.
9. Použití slevového kódu
  • Zadej slevový kód do pole „Přidat slevový kód“.
  • Klikni na tlačítko Potvrdit.
Poznámka: Na jeden nákup lze použít pouze jeden slevový kód.

10. Úprava dodací adresy
  • Přejdi do sekce „Informace o doručení“.
  • Klikni na tlačítko Upravit, proveď změny a ulož je.
11. Změna produktu v předplatném
  • Klikni na tlačítko „Vyměnit produkt“ u aktuálně zvoleného produktu.
  • Potvrď svůj výběr. Tvá příští dodávka bude obsahovat aktualizovaný produkt.
Potřebuješ pomoc?
Napiš nám na we@feelrooty.cz a rádi ti pomůžeme:)